Foire aux questions
Retrouvez les réponses aux questions les plus fréquentes sur nos services, notre approche et l'intégration de l'intelligence artificielle en entreprise.
Intelligence artificielle — Général
Non. L'intégration de l'IA commence par l'identification de cas d'usage métiers, pas par du code. Un accompagnement adapté permet à toute entreprise de démarrer sans compétences techniques préalables.
Les premiers résultats (quick wins) sont visibles en 2 à 4 semaines. Un déploiement structuré complet prend généralement 3 à 6 mois selon la complexité.
L'IA augmente les capacités de vos équipes, elle ne les remplace pas. Elle automatise les tâches répétitives pour permettre à vos collaborateurs de se concentrer sur des missions à plus forte valeur ajoutée.
Par un audit de vos processus existants. On identifie les tâches répétitives, chronophages ou à faible valeur ajoutée, puis on priorise les cas d'usage par impact et faisabilité.
Rédaction, synthèse, tri d'emails, analyse de données, support client, génération de rapports, veille concurrentielle, traduction, classification de documents — et bien plus encore.
Absolument. Les outils IA actuels sont accessibles dès quelques dizaines d'euros par mois. Les PME bénéficient souvent d'un ROI proportionnellement plus important que les grands groupes.
En partant de vos besoins métiers, pas de la technologie. Un audit permet d'identifier les outils adaptés à votre contexte, votre budget et le niveau de vos équipes.
Non. On peut démarrer avec des outils existants (ChatGPT, Claude) pour quelques dizaines d'euros/mois. L'investissement principal est dans la formation et l'accompagnement.
ChatGPT & Claude
La version ChatGPT Enterprise (ou Team) offre des garanties de confidentialité. Les données ne sont pas utilisées pour l'entraînement. La version gratuite n'offre pas ces garanties.
ChatGPT Team pour les PME (à partir de 25$/mois/utilisateur), ChatGPT Enterprise pour les grandes structures avec des besoins de sécurité renforcés.
Oui. Claude Pro est accessible à 20$/mois par utilisateur. Sa capacité à traiter de longs documents et son approche éthique en font un excellent choix pour les PME.
ChatGPT excelle en créativité et dispose d'un écosystème de plugins riche. Claude est plus fiable pour l'analyse de documents longs et le raisonnement structuré. Le choix dépend de vos cas d'usage.
Oui, Claude maîtrise parfaitement le français. Ses performances en langue française sont comparables à l'anglais.
Mistral AI (France) propose des modèles performants et souverains. Pour des besoins spécifiques de souveraineté des données, c'est une option pertinente.
ROI & Coûts
En mesurant le temps économisé, la réduction d'erreurs, l'augmentation de productivité et la satisfaction client, rapportés aux coûts d'outils, de formation et d'accompagnement.
Pour des quick wins (automatisation simple), le ROI est souvent positif dès le premier mois. Pour des projets structurants, comptez 3 à 6 mois.
À partir de quelques centaines d'euros par mois (licences outils + formation). Un accompagnement initial de cadrage permet d'optimiser cet investissement.
Oui. On mesure le temps par tâche avant/après, le volume traité, le taux d'erreur et la satisfaction des équipes. Des KPIs précis sont définis dès le départ.
Formation
Non. Nos formations s'adaptent au niveau de chaque participant, du dirigeant au collaborateur terrain. L'approche est pratique, pas théorique.
De une demi-journée (sensibilisation dirigeants) à plusieurs semaines (programme complet équipes). Les formats sont modulables selon vos contraintes.
Les deux. Sessions individuelles à distance, ateliers en groupe (2-8 personnes), modules séquencés, ou formation de formateurs internes.
Par l'adoption des outils au quotidien, le temps gagné sur les tâches ciblées, et un suivi post-formation pour ancrer les bonnes pratiques.
Oui. Un accompagnement post-formation permet de consolider les acquis, résoudre les blocages et identifier de nouveaux cas d'usage.
Audit & Conseil IA
Entre 1 et 3 semaines selon la taille de l'organisation et la complexité des processus à analyser.
Une cartographie des opportunités, une matrice de priorisation par impact/faisabilité, des recommandations concrètes et une feuille de route actionnable.
Un consultant externe apporte un regard neuf, une expertise transversale et une expérience multi-secteurs. Il n'a pas les biais internes et peut challenger les habitudes.
Pas nécessairement au départ. Un consultant externe peut initier la démarche et former un référent interne qui prendra le relais.
Support logiciel SaaS
C'est un service de support technique francophone (N1 à N3) pour vos utilisateurs de logiciels SaaS, assuré par un expert qui connaît votre outil.
Le support résout les problèmes ponctuels. La formation prévient ces problèmes en donnant aux utilisateurs les bons réflexes. Les deux sont complémentaires.
Management de transition
L'intervention d'un manager expérimenté pour une durée définie, afin d'assurer la continuité d'un service, piloter une transformation ou gérer une situation de crise.
Principalement le médico-social (EHPAD, SSR), le service à domicile (SAAD), l'action sociale et les structures ESS.
De 3 à 12 mois selon les besoins. La durée est définie en amont et peut être ajustée en cours de mission.
Recrutement
Le secteur médico-social et les services à la personne : EHPAD, SAAD, action sociale, structures ESS.
Oui. Notre approche est modulaire : mission complète (de A à Z) ou intervention ciblée sur des étapes spécifiques (sourcing, entretiens, etc.).
En moyenne 6 à 10 semaines pour un processus complet, selon la rareté du profil et le secteur.
Zenith Event — Général
En Principauté d'Andorre, avec des interventions à distance et sur site dans toute l'Europe francophone et à l'international.
Oui. Nos prestations sont assurées en français, anglais, catalan et allemand. Nous intervenons principalement en Europe.
Via notre formulaire de contact, par email à contact@zenith-event.com ou par téléphone au +33 6 29 25 19 88. Premier échange sous 24h.