Roxane Bouisseren
Gestora operativa | Satisfaccio del client | Desenvolupament d'activitat
El compromis, les experimentacions sobre el terreny i la formacio continua son els recursos de la Roxane per assolir els objectius de les missions encomanades.
Orientada a resultats, floreix en els contextos de transformacio, creixement o tensio organitzativa.
La seva expertesa cobreix el pilotatge estrategic, la gestio operativa, el desenvolupament d'activitat i el diagnostic organitzatiu — sempre al servei de les persones i del rendiment col·lectiu.
Quatre pilars d'intervencio
Pilotatge
- Implementacio de l'estrategia d'empresa o de projecte de servei
- Garantir la continuitat del servei i promoure la millora continua
- Elaborar i seguir els indicadors de risc, qualitat i rendiment economic
La Roxane pilota els projectes amb rigor, alineant estrategia empresarial i realitat del terreny.
Gestio operativa
- Planificacio, seguiment de les activitats i definicio dels objectius col·lectius/individuals
- Gestio en context de canvi, de tensio o de creixement
- Reclutament, animacio dels equips, avaluacio i optimitzacio de les competencies
Ha gestionat fins a 80 col·laboradors en contextos de transformacio i reorganitzacio.
Desenvolupament
- Optimitzacio del posicionament i de l'estrategia d'estructura
- Promocio de les relacions amb socis i prescriptors
- Elaboracio i seguiment del pla de desenvolupament de la unitat
Una visio orientada al creixement i a la perennitat de l'activitat, al servei de les estructures que acompanya.
Diagnostic & Analisi
- Diagnostic organitzatiu i funcional per identificar els punts de bloqueig
- Elaboracio i implementacio de plans d'accions correctius
- Proposta de projectes a curt, mitja i llarg termini
Identifica les disfuncions, estableix un diagnostic clar i proposa accions concretes i mesurables.
25+ anys d'experiencia en gestio i pilotatge
DAC 66 — Gestora de Transicio
Medicoassistencial — Dispositiu de suport a la coordinacio dels recorreguts complexos — missio en curs.
- Gestio de relleu d'un equip de coordinadors de recorreguts
- Treball sobre la millora de les competencies i l'harmonitzacio de les practiques
- Coaching de gestors i acompanyament al canvi
- Reclutament de nous perfils per estructurar l'equip
- Participacio en la millora global de la resposta als usuaris i professionals
DAC 46 — Gestora de Transicio
Medicoassistencial — Dispositiu de suport a la coordinacio dels recorreguts complexos.
- Gestio de relleu d'un equip de 10 coordinadors de recorreguts
- Treball sobre la millora de les competencies i l'harmonitzacio de les practiques
- Participacio en la millora global de la resposta als usuaris i professionals
TRIANGLE — Gestora de Transicio
Industria — Neteja i higiene en medi industrial.
- Gestio de relleu de 50 col·laboradors
- Reconstitucio de l'equip directiu
- Reorganitzacio de l'activitat i dels recursos emprats
- Pilotatge del projecte d'unificacio de 2 agencies
PREVALY — Gestora de Transicio
Salut — Serveis de salut laboral.
- Creacio d'un centre de trucades dedicat a la relacio amb el client
- Reclutament i millora de competencies de 10 col·laboradors
- Pilotatge de l'activitat i dels recursos tecnics
- Elaboracio dels processos del servei i dinamica de millora continua
Presence Verte Services Herault — Cap de Servei
Ajuda a domicili — Ajuda i manteniment a domicili.
- Cap de servei Ajuda a domicili — 80 col·laboradors
- Cap de servei Lliurament d'apats — 30 col·laboradors, desplegament en 3 departaments
- Pilotatge de projectes: setmana de 4 dies, implementacio de la telegestio
LCL Alpes Maritimes — Banca & Asseguranca
Banca — Responsable de Grup d'Agencies i Directora d'Agencia.
- Responsable de Grup d'Agencies — 30 col·laboradors
- Directora d'Agencia
- Responsable comercial — Particulars i Professionals
Una base academica solida
Gestio i Administracio d'empreses
Universitat de Perpinya Via Domitia (UPVD)
Llicenciatura professional
Institut de farmacia industrial
Diploma d'estudis superiors
Institut Tecnic de Banca (ITB)
BTS Forca de Venda
IDRAC
Les qualitats que fan la diferencia
Capacitat d'adaptacio — integrar-se rapidament en tot tipus d'estructura i de context
Orientada a la solucio — transformar els problemes en plans d'accio concrets
Esperit d'equip — federar i implicar els col·laboradors cap a un objectiu comu
Resistencia a l'estres — rendir en els entorns sota pressio
Presa de decisions — decidir amb claredat en les situacions complexes
Perseveranca — mantenir el rumb fins a l'assoliment dels resultats
Intel·ligencia emocional — comprendre i acompanyar les persones en el canvi